近年来ღ★✿,泰康人寿按下优化的“加速键”ღ★✿。从行业整体来看3499拉斯维加斯官方APP下载ღ★✿,这是保险公司的共性问题ღ★✿,在“提质增效”大背景下ღ★✿,线下营销部的服务职能逐渐被弱化ღ★✿,众多险企纷纷收缩调整ღ★✿,掀起了一场“优化潮”ღ★✿。而泰康人寿未能独善其身ღ★✿。但相比之下ღ★✿,其裁撤的频率更高ღ★✿、范围更广ღ★✿,呈现出密集且量大的特点ღ★✿。
6月24日ღ★✿,山东金融监管局发布的行政许可批复显示ღ★✿,同意撤销泰康人寿保险有限责任公司山东济南刁镇营销服务部ღ★✿、桑梓店营销服务部ღ★✿;临沂金融监管分局同意撤销泰康人寿保险有限责任公司山东临沂杨家坡营销服务部ღ★✿。
同日5001拉斯维加斯官网ღ★✿,ღ★✿,威海监管分局同意撤销泰康人寿保险有限责任公司山东威海人和营销服务部ღ★✿、苘山营销服务部ღ★✿、泽库营销服务部ღ★✿。
据不完全统计ღ★✿,截至目前ღ★✿,泰康人寿年内已撤销181家分支机构ღ★✿,近六年累计撤销超1200家ღ★✿,覆盖多个省份ღ★✿。今年来ღ★✿,“裁撤潮”迅速蔓延ღ★✿。从江西分公司撤销南义营销服务部ღ★✿,到山东三家营销部等多家分支机构ღ★✿,涉及河南ღ★✿、四川ღ★✿、辽宁等多个省市ღ★✿。
大量分支机构被撤销ღ★✿,符合“提质增效”趋势ღ★✿。传统线下网点运营成本高企ღ★✿,尤其三ღ★✿、四线城市及县域市场ღ★✿,但保费产出边际效益持续递减3499拉斯维加斯官方APP下载ღ★✿。年报数据显示ღ★✿,2024年泰康人寿营业支出达2671亿元ღ★✿,同比增长17%ღ★✿;而关闭低效机构能直接减少租金ღ★✿、人力等固定开支ღ★✿。年报显示ღ★✿,现金流表中“支付给职工及为职工支付的现金”从2023年的约69亿元降至64亿元ღ★✿,减少了近5亿元ღ★✿。
“大裁撤”不仅仅是为了“降本增效”ღ★✿,也是战略转型的必然选择ღ★✿。具体而言ღ★✿,这是从传统寿险商业模式向“新寿险”模式突围的关键一跃ღ★✿。
从客户结构来看ღ★✿,泰康的核心客群已转向高净值人群ღ★✿,传统下沉市场战略不再奏效ღ★✿。以集团旗下“泰康之家”为例ღ★✿,入住资格需投保超200万元的“幸福有约”产品ღ★✿,月均费用过万ღ★✿。如此门槛ღ★✿,在三ღ★✿、四线城市缺乏广泛支撑ღ★✿,导致河南ღ★✿、四川等人口大省成为分支机构裁撤的重灾区ღ★✿。由此可见ღ★✿,裁撤是资源从普惠市场向高净值市场转移的物理表现ღ★✿。
伴随着“大裁撤”ღ★✿,泰康人寿的业绩承压显著ღ★✿。最新偿付能力报告显示ღ★✿,截至2025年一季度末3499拉斯维加斯官方APP下载ღ★✿,公司实现保险业务收入700.26亿元ღ★✿,同比下降17.81%ღ★✿,行业排名由第4位跌至第6位ღ★✿;净利润实现55.91亿元拉斯维加斯官网ღ★✿,同比大幅增长214.43%ღ★✿。
拉长时间维度ღ★✿,“增收不增利”的现象愈加凸显ღ★✿。2021年—2024年ღ★✿,泰康人寿的保险业务收入分别为1647.2亿元ღ★✿、1708.4亿元ღ★✿、2031.88亿元及2283.24亿元ღ★✿;对应的净利润分别为228.35亿元ღ★✿、108.95亿元ღ★✿、137.43亿元及147.19亿元ღ★✿。
与此同时ღ★✿,公司投资端压力加剧ღ★✿。2024年公司的净资产收益率为11.31%ღ★✿,总资产收益率为0.88%ღ★✿,投资收益率为3.22%ღ★✿,而2025年一季度这三项指标分别为1.57%ღ★✿、0.13%ღ★✿、0.91%ღ★✿,均较上一季度有所下降ღ★✿。
偿付能力指标亦有所下滑ღ★✿。截至今年一季度末ღ★✿,公司的核心偿付能力充足率及综合偿付能力充足率分别为220.49%5357cc拉斯维加斯ღ★✿、321.42%ღ★✿,虽符合监管要求ღ★✿,但环比分别下降了10.85个百分点及13.22个百分点ღ★✿。
多重承压背后ღ★✿,是消费者的大规模退保ღ★✿。Wind数据显示ღ★✿,2024年退保金额排名前十的产品中ღ★✿,泰康人寿旗下三款主力产品赫然在列ღ★✿:包括“泰康赢家人生终身寿险”(投资连结型)ღ★✿、“泰康鑫账户(至尊版)终身寿险”(万能型)以及“泰康附加财富赢家定期寿险”(万能型)ღ★✿。这三款产品的退保金额分别达到51.16亿元ღ★✿、34.11亿元和25.82亿元ღ★✿,合计超过百亿元ღ★✿。其中ღ★✿,“赢家人生终身寿险”年度退保率达19.53%ღ★✿。
2024年四季度偿付能力报告显示ღ★✿,一款名为“泰康附加健康人生B款重大疾病定期保险”的年度退保规模高达187.97万元ღ★✿,年度累计综合退保率高达97.03%拉斯维加斯3499进入网站浏览器ღ★✿,ღ★✿。
百亿退保压顶ღ★✿,进一步引发信任危机ღ★✿。黑猫投诉平台显示ღ★✿,截至目前ღ★✿,涉及泰康人寿的词条共6618条ღ★✿,主要包括“退款”“退保”“夸大宣传”等关键词ღ★✿。
近日ღ★✿,一起消费者投诉引发热议ღ★✿。据“央广网”报道ღ★✿,山东济南消费者俎先生投诉称拉斯维加斯官网ღ★✿,ღ★✿,2013年及2017年在泰康人寿业务员推销下购买两款分红险ღ★✿,分别名为“泰康财富人生E款年金保险(分红型)”“泰康鑫享人生年金保险(分红型)”ღ★✿,业务员承诺“交满年限可退还本金”“利率高于银行”ღ★✿,但实际退保仅能拿回6万多元ღ★✿,而俎先生已交保费超9万元ღ★✿。
按照行业规定ღ★✿,若要退还保费ღ★✿,须满足以下规定ღ★✿:在犹豫期内ღ★✿,签收合同次日零时起10日内申请ღ★✿,扣除不超过10元工本费后可全额退保ღ★✿;犹豫期后达芙妮d18ღ★✿,向保险公司申请ღ★✿,退还合同终止时的现金价值ღ★✿。现金价值是根据精算原理计算的保单价值ღ★✿,初期通常低于已交保费ღ★✿,退保会导致损失ღ★✿。
针对此事ღ★✿,涉事业务员王某某回应称ღ★✿:“我当时的理解是ღ★✿,不是说‘返还本金’ღ★✿,而是到期之后可以把钱取出来达芙妮d183499拉斯维加斯官方APP下载ღ★✿。”当被问及是否按照公司规定的话术进行销售ღ★✿、是否存在误导行为时达芙妮d18ღ★✿,他表示时间太久ღ★✿,已经记不清具体措辞ღ★✿。记者进一步询问其是否曾认真研读过保险条款ღ★✿,他坦言ღ★✿:“正常做保险的业务员其实也很难看懂那些合同内容达芙妮d18ღ★✿。”无疑暴露出公司在销售培训与合规管理方面存在严重漏洞ღ★✿。
俎先生还提供了与王某某的微信聊天记录截图5357cc拉斯维加斯官方网站ღ★✿,ღ★✿。在交流中ღ★✿,后者对这两款产品的介绍颇具诱惑性ღ★✿。例如ღ★✿,称“财富人生E款”只要缴费满20年就能拿回本金ღ★✿,利率比银行存款更高达芙妮d183499拉斯维加斯官方APP下载ღ★✿,孩子上学ღ★✿、结婚等关键阶段还能支取相应资金ღ★✿;“鑫享人生”则被描述为“有病治病ღ★✿,无病存钱”ღ★✿,同样强调“交满即可取出”的特点ღ★✿。显然ღ★✿,业务员话术强化了消费者对产品收益的期待ღ★✿,弱化了风险提示ღ★✿。对此ღ★✿,泰康人寿回应称业务员话术属“个人行为”ღ★✿,拒绝担责ღ★✿。
监管罚单也接踵而至ღ★✿。2025年一季度ღ★✿,泰康人寿全系统受到监管部门处罚的分支机构有6家ღ★✿,包括1家分公司ღ★✿,3家中支公司ღ★✿,2家支公司/营销部3499拉斯维加斯官方APP下载ღ★✿,累计罚款金额近60万元ღ★✿。
面对重重挑战与考验ღ★✿,泰康人寿能否迎难而上ღ★✿,不仅在于其是否能够迅速调整策略ღ★✿、优化内部管理ღ★✿,更在于能否在变革中找到新的增长点ღ★✿,重塑市场信心达芙妮d18ღ★✿。